Inside est une société de conseil et de services numériques qui simplifie et accélère la transformation des entreprises, de la stratégie à la mise en œuvre, avec un objectif clair : produire des résultats concrets et durables. Nous accompagnons nos clients sur l’ensemble de leur chaîne de valeur : Cloud & Infrastructures, Digital, Transformation & Projets, Cybersécurité, IA.

Nous combinons vision stratégique, excellence opérationnelle et intelligence collective pour aligner enjeux métiers et technologiques et faire avancer concrètement les projets. Rejoindre Inside, c’est intégrer une entreprise pour qui l’Humain, l’Excellence et l’Engagement sont des leviers de progression, de confiance et de performance individuelle et collective.

Au cœur de notre culture d’entreprise labellisée Great Place to Work : la qualité de vie au travail, le développement des compétences et un engagement RSE. Chez Inside, chacun a la possibilité d’apprendre, de contribuer et de grandir dans un collectif exigeant, bienveillant et tourné vers l’avenir.

Pourquoi rejoindre Inside ?

Co-construisons votre aventure professionnelle ! Car il y a le poste pour lequel vous nous rejoignez et la carrière que vous ferez : choix de vos missions, parcours de formation et de certification personnalisés, projets d'entreprise au-delà de son job...

Partageons nos savoir-faire ! Pour grandir ensemble, il y a différentes communautés techniques et apprenantes pour grandir de ses pairs ou partager ses savoir-faire.

Équilibrons nos vies privées et pro ! Accord et programme de Qualité de vie au travail, droit à la déconnexion, télétravail... des actions essentielles pour se sentir bien.

Préservons la planète ! Charte employeur pro vélo, mobility douce et multimodale, communauté interne éco-responsable, green IT... des actions qui nous tiennent à cœur !

Votre Rôle :

En tant que Consultant IA, vous serez chargé(e) de concevoir, structurer et développer des offres innovantes enrichies par l’intelligence artificielle pour optimiser la gestion de la relation client de notre partenaire. Vous interviendrez sur un périmètre transverse pour apporter de la valeur concrète au travers de nouveaux services technologiques, depuis la phase de prototypage jusqu'à l'industrialisation en production.

Vos principales missions :

• Cadrage et Définition des besoins : Vous identifiez et priorisez les opportunités d’offres IA à l'échelle de la relation client. Vous recueillez les besoins des clients internes, analysez les usages attendus et formalisez les expressions de besoin autour de cas d’usage clés (transcription d’appels, résumé de conversation, assistance aux conseillers, routage intelligent).

• Prototypage et Industrialisation : Vous étudiez les solutions du marché ainsi que les capacités de la Fab IA interne pour concevoir des réponses adaptées. Vous réalisez des prototypes et preuves de concept (POC) , contribuez directement au paramétrage et aux tests des solutions , puis sécurisez le passage des pilotes vers des services industrialisés et déployables en production.

• Gouvernance et Accompagnement : Vous pilotez l'avancement des chantiers et produisez les supports de présentation et de suivi indispensables à la gouvernance de la mission. Vous accompagnez les équipes dans l’appropriation des solutions et la conduite du changement , tout en valorisant ces innovations au sein du catalogue de services

Votre profil :

• Vous maîtrisez de manière concrète les technologies d’intelligence artificielle appliquées aux interactions clients, avec une réelle capacité à concevoir, prototyper, paramétrer et mettre en œuvre des solutions opérationnelles sans vous limiter à une activité de cadrage ou de pilotage.

• Vous avez acquis une solide expérience de l’industrialisation, du passage en production et de l’exploitation de solutions IA.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à obtenir des résultats concrets dans un environnement complexe.

• Votre aisance relationnelle et vos capacités de synthèse vous permettent de dialoguer efficacement avec des interlocuteurs variés, qu'ils soient métiers, techniques ou décisionnels.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Salaire : à partir de 43K selon profil et expérience.